Гарантия

Все товары марки Esspero, которые официально продаются на территории Российской Федерации, в обязательном порядке имеют сертификаты соответствия и, безусловно, отвечают всем мировым стандартам качества.

• Срок гарантии 12 месяцев с момента приобретения товара.
• Гарантийные обязательства распространяются на скрытые заводские дефекты и выявленный заводской брак.
• Полной замене на новую продукцию подлежат товары не бывшие в употреблении, имеющие заводские дефекты и брак. При Вашем желании может быть осуществлен полный возврат стоимости товара, исключая транспортные расходы.
• Товар со скрытыми или видимыми дефектами бывший в употреблении подлежит ремонту исключительно в СЦ.
• Предоставляя товар на экспертную оценку в офис, он должен быть в чистом виде, в полной комплектации, с полным пакетом документов (чек на товар от магазина-дилера, заполненный гарантийный талон с печатью продавца, инструкция по эксплуатации).
• Сообщить о необходимости обслуживания Вы можете, предварительно написав нам на e-mail, приложив в письме сканкопии всего пакета документов и фотографии повреждений товара.
• Если наличие заводского брака подтверждается, то ремонт в сервисном центре производится бесплатно.
• Если повреждение было получено путем эксплуатации, то расходы на ремонт несет владелец изделия.
• Гарантия не распространяется на фурнитуру и текстильные изделия.